Conditions générales de vente
Les règles applicables à l’achat de ton guide numérique, expliquées de manière claire et transparente.
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Identité de la vendeuse
Le produit est vendu par :
Maïwenn Le Pallabre
Micro-entreprise : Le Pallabre Maïwenn
SIREN : 897 835 047
SIRET : 897 835 047 00019
Code APE : 5814Z – Édition de revues et périodiques
Siège social :
41 rue Francisque Jomard
69600 Oullins, France
E-mail : contact@maiwennlepallabre.fr
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Objet des présentes CGV
Les présentes Conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Maïwenn Le Pallabre et de la cliente dans le cadre de la vente en ligne du guide numérique « Pinterest en 30 jours ».
Elles s’appliquent à toute commande réalisée depuis les pages de vente et de paiement hébergées sur Systeme.io.
Produit concerné
« Pinterest en 30 jours » est un produit entièrement numérique.
Il comprend notamment :
- le guide pratique « Pinterest en 30 jours » ;
- un workbook permettant d’appliquer les exercices proposés ;
- les ressources expressément présentées sur la page de vente ;
- une aide ponctuelle par e-mail en cas de difficulté liée à la compréhension ou à l’application du guide.
Aucun produit physique n’est envoyé.
L’achat ne comprend pas un audit individuel, une stratégie personnalisée, une gestion de compte Pinterest ou un accompagnement individuel illimité.
Conditions et processus de commande
La cliente doit être âgée d’au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer l’achat.
La commande suit les étapes suivantes :
- consultation de la présentation du produit ;
- accès à la page de paiement ;
- saisie des coordonnées demandées ;
- vérification du récapitulatif de la commande et du prix ;
- acceptation des présentes CGV ;
- demande expresse d’accès immédiat au contenu numérique et reconnaissance des conséquences sur le droit de rétractation ;
- validation du paiement ;
- réception d’un e-mail de confirmation et d’accès.
La commande devient définitive après validation du paiement.
La cliente doit fournir une adresse e-mail exacte et accessible. Une erreur dans l’adresse renseignée peut empêcher la bonne réception du produit.
Prix
Le prix applicable est celui affiché sur la page de commande au moment de l’achat.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Maïwenn Le Pallabre se réserve le droit de modifier le prix du produit à tout moment. Une modification future n’aura toutefois aucun effet sur une commande déjà payée.
Lorsqu’un prix barré ou un tarif promotionnel est présenté, les conditions et la durée de l’offre sont précisées sur la page de vente.
Paiement
Le paiement est réalisé comptant au moment de la commande.
Il est traité par le prestataire de paiement sécurisé Stripe.
Maïwenn Le Pallabre ne reçoit et ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire ni son cryptogramme.
Aucun abonnement ni prélèvement récurrent n’est associé à l’achat du guide, sauf indication différente clairement affichée avant une éventuelle commande future.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, la commande n’est pas validée et le produit n’est pas livré.
Livraison et accès au produit
Après validation du paiement, le produit est envoyé ou rendu accessible par voie électronique, généralement dans les minutes qui suivent la commande.
La cliente est invitée à vérifier :
- sa boîte de réception principale ;
- son dossier de courriers indésirables ;
- l’onglet Promotions lorsqu’elle utilise Gmail.
En cas de non-réception, elle peut écrire à : contact@maiwennlepallabre.fr en indiquant le nom et l’adresse e-mail utilisés lors de l’achat.
La cliente est responsable du téléchargement et de la conservation de son exemplaire sur un support personnel.
Droit de rétractation
Pour un achat conclu à distance, la cliente agissant en qualité de consommatrice dispose en principe d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, une exception peut s’appliquer à la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel lorsque son exécution commence avant la fin de ce délai.
Avant de valider sa commande, la cliente est donc invitée à :
- demander expressément l’accès immédiat au contenu numérique avant la fin du délai légal de rétractation ;
- reconnaître qu’une fois le contenu mis à sa disposition dans les conditions prévues par la loi, elle perd son droit de rétractation ;
- accepter les présentes CGV.
Lorsque les conditions légales ne sont pas correctement remplies, la perte du droit de rétractation ne peut pas être opposée à la cliente.
Politique de remboursement
Aucune garantie commerciale « satisfait ou remboursé » n’est proposée.
Lorsque la cliente a valablement demandé l’accès immédiat au produit numérique et reconnu la perte de son droit de rétractation, aucun remboursement n’est accordé pour un simple changement d’avis.
Un remboursement, un nouvel envoi ou une régularisation peut néanmoins être proposé dans les situations suivantes :
- double prélèvement effectué par erreur ;
- paiement encaissé alors que la commande n’a pas été enregistrée ;
- impossibilité durable d’accéder au produit en raison d’un problème imputable à la vendeuse ;
- fichier corrompu ou inutilisable sans possibilité de remplacement ;
- exercice valable du droit de rétractation lorsque celui-ci n’a pas été perdu ;
- toute autre situation dans laquelle la loi l’impose.
Lorsqu’un nouvel envoi ou un remplacement du fichier permet de résoudre immédiatement le problème, cette solution sera privilégiée.
Aide ponctuelle par e-mail
L’achat comprend une aide ponctuelle par e-mail en cas de difficulté liée à la compréhension ou à l’application du contenu du guide.
Cette aide ne constitue pas :
- un audit complet de compte Pinterest ;
- une stratégie personnalisée ;
- une prestation de gestion de compte ;
- un accompagnement individuel illimité ;
- une garantie de résultats.
La demande doit être précise et directement liée au produit acheté.
Responsabilité et résultats
Le guide fournit une méthode, des recommandations, des exemples et des exercices.
La cliente reste seule responsable de leur mise en application, de son compte Pinterest, de ses contenus, de son site, de ses offres et de ses décisions professionnelles.
Les résultats peuvent notamment varier selon :
- l’activité et le marché de la cliente ;
- la qualité de son offre et de son site ;
- la régularité de ses publications ;
- la qualité et la pertinence de ses contenus ;
- l’ancienneté de son compte ;
- la saisonnalité ;
- les évolutions de Pinterest et des outils tiers.
Les exemples, témoignages ou résultats présentés sur le site illustrent des situations réelles, mais ne constituent pas une promesse de résultats identiques.
Maïwenn Le Pallabre ne peut être tenue responsable d’une panne, d’une interruption, d’une modification ou d’un dysfonctionnement provenant d’un service tiers, notamment Pinterest, Systeme.io, Stripe, Canva, Google ou du fournisseur d’accès de la cliente.
Propriété intellectuelle
Le guide, le workbook, les textes, la structure, les exercices, les visuels et les ressources associées sont protégés par la législation applicable à la propriété intellectuelle.
L’achat accorde uniquement à la cliente un droit d’utilisation personnel et non exclusif.
Il est notamment interdit de :
- partager ou transmettre le fichier à une autre personne ;
- partager un lien personnel d’accès ou de téléchargement ;
- reproduire tout ou partie du contenu ;
- modifier le contenu afin de le présenter comme le sien ;
- revendre ou distribuer le produit ;
- l’utiliser comme base d’une formation, d’un guide ou d’un produit concurrent ;
- publier des pages du guide sur Internet ou sur les réseaux sociaux.
Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet des mesures nécessaires à la protection des droits de Maïwenn Le Pallabre.
Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées pour traiter le paiement, livrer le produit, gérer la relation avec la cliente et respecter les obligations légales et comptables.
Les informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité.
Pour exercer ses droits, la cliente peut écrire à : contact@maiwennlepallabre.fr .
Réclamation et médiation de la consommation
En cas de difficulté, la cliente est invitée à adresser en priorité une réclamation écrite à : contact@maiwennlepallabre.fr .
Maïwenn Le Pallabre et la cliente s’efforceront de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, la cliente agissant en qualité de consommatrice pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Nom : à compléter après confirmation de l’adhésion
Adresse : à compléter
Site Internet : à compléter
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée. La cliente pourra également recourir au dispositif de médiation de la consommation indiqué ci-dessus lorsque les conditions de saisine sont réunies.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Modification des CGV
Maïwenn Le Pallabre peut modifier les présentes Conditions générales de vente afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou commerciale.
La version applicable à une commande est celle acceptée par la cliente au moment de son achat.
Une question sur ta commande ?
Écris-moi en précisant le nom et l’adresse e-mail utilisés lors de ton achat.
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